Горячая линия и Линия консультаций

Горячая линия

"Горячая линия" - дополнительная бесплатная услуга для пользователей системы КонсультантПлюс, позволяющая оперативно решать вопросы, возникающие при работе с системой.
Компетентные сотрудники "Горячей линии" предоставят Вам необходимую информацию, а также предложат алгоритм поиска, рекомендации для самостоятельной работы.
Для пользователей осуществляется поиск и предоставление не только открытых или официально опубликованных документов, но редких и узкоспециальных нормативных актов.
По запросам пользователей составляются подборки нормативных и справочных материалов, а также выполняются запросы о действии и применении документов.
Для заказа документа необходимо заполнить предлагаемую форму.

Линия Консультаций

Линия консультаций предоставляет ответы на основные вопросы клиента о налогообложении, бухучете, праве и пр. Эксперт линии консультаций предоставляет подборку документов по интересующим вопросам, которые имеются в системе КонсультантПлюс. Услуга носит справочный характер. Окончательное решение по вопросу клиент принимает самостоятельно. Услуга предоставляется в рамках действующего договора, предусматривающего сопровождение СПС КонсультантПлюс*.

Режим работы: по будням 8.30 до 17.30 (кроме выходных и праздничных дней)
Срок ответа: в течение 24 часов с момента получения вопроса.
Формат ответа: устный по телефону или письменный в виде подборки материалов из системы КонсультантПлюс.
Вопросы принимаются от клиентов «Закамский Центр Консультант».

В рамках линии консультаций клиент также может получить ответ в устной форме от специализированных организаций:

В области налогообложения и бухгалтерского учета:
Среда– налоговые консультанты и юристы компании «АУДЭКС».
По трудовому праву:
Четверг – руководитель юридического отдела Центра помощи работодателям «ГУДВИЛЛ», специалист по трудовому праву Любайкина Татьяна Владимировна.

Вопросы принимаются при помощи кнопки "Задать вопрос" в правом верхнем углу окна программы "КонсультантПлюс", в письменном виде на e-mail: zck-gl@mail.ru с указанием названия организации, адреса, Ф.И.О., должности, телефона, даты составления вопроса.

* Линия консультаций не предоставляет услуги профессионального консалтинга. Клиенту не может быть предоставлена услуга в рамках регламента работы линии консультаций, если его вопрос затрагивает одно из следующих направлений:
− анализ (финансовый, налоговый) хозяйственных операций;
− сложные ситуации с учетом множества обстоятельств (профессиональный консалтинг);
− экспертиза (в том числе и правовая);
− разработка проектов договоров и иных документов;
− правовая поддержка при налоговых и прочих проверках, при судебных разбирательствах;
− оценка перспектив при судебных спорах;
− предоставлением документов, содержащих конфиденциальную информацию;
− предоставлением правовых актов, относящихся к законодательству иностранных государств;
− поиском документов крупных организаций, не являющихся органами государственной власти (Сбербанк РФ, РАО «ЕЭС», «Газпром» и др.), кроме уже размещенных в КонсультантПлюс.

^Наверх